Une inondation peut provoquer des dégâts considérables et vous mettre en danger, vous et vos proches. Suivez ces quelques conseils pratiques pour vous préparer, surtout si vous êtes en zone inondable.

Maison inondée : respectez les consignes de sécurité et faites intervenir les pompiers

Si vous avez été évacué, ne tentez pas de réintégrer ou même d’approcher votre logement sans avoir eu l’autorisation des services de secours ou de la mairie. Attendez les consignes des autorités avant de retourner chez vous. Une fois que vous y êtes autorisé, il est recommandé de retourner chez vous accompagné et de jour. Informez-en la municipalité avant d’effectuer la visite.

Vérifiez l’état des installations électriques et de gaz

Avant de commencer à nettoyer votre maison, vérifiez l’état des installations électriques et de gaz pour éviter tout risque d’incendie ou d’explosion. Évitez de toucher aux fils électriques ou aux appareils électriques avant qu’un professionnel ne les ait vérifiés. Il est également recommandé de porter des gants et des bottes en caoutchouc pour éviter les risques de contamination.

Vérifiez la stabilité de votre maison

Soyez vigilant en inspectant les murs et les plafonds pour détecter tout signe d’instabilité. Si vous constatez des fissures importantes, des déformations ou des mouvements, évacuez immédiatement la maison et contactez un professionnel. Si vous ne savez pas si votre maison est en sécurité, il est préférable de faire appel à un professionnel pour effectuer une inspection.

Ne buvez pas l’eau du robinet

Assurez-vous également de ne pas boire l’eau du robinet tant que les autorités ne vous ont pas informé qu’elle est propre et sans danger. Si vous utilisez de l’eau potable pour nettoyer votre maison, vous pouvez ajouter de l’eau de javel ou un autre produit désinfectant pour tuer les bactéries.

Enfin, n’hésitez pas à demander de l’aide si vous en avez besoin. Le nettoyage et la réparation d’une maison après une inondation peuvent être épuisants et stressants. Demandez de l’aide à vos amis, à votre famille ou à des professionnels si nécessaire pour accélérer le processus et éviter tout risque pour votre santé.

Les bons réflexes à avoir après une inondation

Après une inondation, il est important d’aérer les pièces pour que l’eau s’évapore et que le séchage s’accélère. Il est également recommandé d’évacuer l’eau restante progressivement (1/3 par jour) avec une pompe ou des serpillères.

Pour éviter tout risque de contamination, il est crucial de désinfecter les lieux en vous protégeant avec des gants, un masque et des bottes en caoutchouc, et de vous laver les mains à l’eau claire et au savon après avoir manipulé les déchets.

Triez vos objets

Dans le cadre d’une inondation, certains objets seront récupérables et d’autres non. Distinguez vos objets de valeur des autres objets ainsi que des biens récupérables de ceux qui ne le sont pas.

• Les objets de valeur, tels que les bijoux, les objets d’art ou précieux, et les meubles anciens, doivent être traités avec précaution.
• Les objets récupérables, qui pourront être réutilisés une fois nettoyés, doivent également être triés et nettoyés.
• Les objets irrécupérables, tels que les matelas, les meubles déformés, les moquettes, les aliments, les produits ménagers et polluants touchés par l’inondation, doivent être jetés.

Informez votre mairie

Il est également important de vous informer auprès de votre mairie pour connaître les démarches de déclaration de catastrophe naturelle et de contacter votre assureur au plus vite.

Si l’état de catastrophe naturelle est constaté par un arrêté interministériel, vous avez 10 jours pour adresser votre déclaration de sinistre à votre assureur.

N’allumez pas de feu

Enfin, soyez prudent et n’allumez pas de flammes (bougies, briquets…) et ne fumez pas tant que l’eau stagnante n’a pas été évacuée. Évitez également d’utiliser votre téléphone fixe ou portable en raison des risques d’étincelles et donc d’explosion.

Faites intervenir votre assurance

Une fois que l’inondation est sous contrôle, la première chose à faire est de contacter votre assurance habitation pour les informer du sinistre. Vous devrez ensuite fournir toutes les informations nécessaires sur les dommages subis, y compris des photos et des descriptions détaillées de l’étendue des dégâts.

Pour accélérer le processus de prise en charge, nous vous recommandons de rassembler tous les documents utiles, tels que les factures d’achat de biens endommagés, les devis de réparation, etc.

Sachez également que vous avez 5 jours ouvrés à compter du jour du sinistre pour le déclarer à votre assureur. En cas de catastrophe naturelle, ce délai est porté à 10 jours ouvrés à compter de la publication au Journal Officiel de l’arrêté de catastrophe naturelle.

Une fois que votre dossier a été traité, vous recevrez une offre d’indemnisation de la part de votre assurance. Si vous l’acceptez, vous devrez signer le formulaire d’accord. Si vous n’êtes pas satisfait de l’offre, vous pouvez la contester en fournissant des preuves supplémentaires pour appuyer votre demande.

Dans tous les cas, il est important de garder une trace de toutes les communications avec votre assurance, de prendre note des noms et des numéros de téléphone des personnes avec lesquelles vous parlez et de conserver toutes les copies de documents utiles. Cela peut aider à accélérer le processus d’indemnisation et à éviter toute confusion ou malentendu.